Supprimer votre compte Fidelia

Vous êtes client (application Fidelia)

Ouvrez Fidelia et touchez votre initiale, en haut à droite, puis Compte.
Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

La suppression est immédiate.

Vous êtes commerçant ou caissier (Fidelia Pro)

Ouvrez Fidelia Pro, touchez votre initiale, puis Compte.
Touchez Supprimer mon compte et envoyez la demande.

L’équipe Fidelia vous appelle pour régler la suite du commerce, puis supprime votre compte sous 30 jours.

Sans l’application

Écrivez à contact.fidelia@regisse.com en indiquant le numéro de téléphone du compte. Nous vous rappelons sur ce numéro pour vérifier que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte sous 30 jours.

Ce qui est effacé, ce qui reste

Effacé : votre numéro de téléphone, vos points et votre accord pour les points, vos demandes au support, vos connexions.

Conservé sans votre nom : les ventes et paiements enregistrés chez les commerçants restent dans leur historique, car ce sont leurs comptes, mais ils ne sont plus liés à vous. Un paiement en plusieurs fois en cours doit d’abord être terminé ou annulé avec le commerçant.