Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Fidelia est un produit de MILIKEY ENERGY SARLU (RCCM CI-ABJ-03-2023-B13-07947, Cocody Abatta, vers Jules Verne, quartier Tonton Bouba, non loin de la pharmacie Akandjë, lot 735, îlot 72, Abidjan, Côte d’Ivoire), responsable des données traitées par les applications Fidelia (clients) et Fidelia Pro (commerçants). Contact : contact.fidelia@regisse.com.

Les données utilisées

Votre numéro de téléphone : il est votre compte. Il sert à vous connecter par code SMS.
Vos achats chez les commerçants Fidelia : montant, date et commerce, pour vos points et l’historique du commerçant.
Vos points et récompenses, et vos paiements en plusieurs fois.
Pour les commerçants : le nom et la position du commerce, ses photos et vidéos, son numéro de portefeuille mobile, son équipe.
Le fonctionnement de l’application : écrans ouverts et rapports d’erreur, liés à un identifiant aléatoire de l’installation, jamais à votre numéro.

Fidelia n’affiche pas de publicité et ne vend aucune donnée.

Pourquoi

Vous connecter et protéger votre compte.
Vous donner des points chez vos commerçants : uniquement avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment dans l’application (vos points sont alors effacés).
Permettre au commerçant d’enregistrer ses ventes et de garder l’historique de son activité.
Corriger les erreurs et améliorer les applications.

Qui y a accès

Le commerçant chez qui vous achetez voit votre numéro masqué (07 •• •• 56 78) et vos points chez lui, rien de plus.
Notre prestataire d’envoi de SMS reçoit votre numéro pour vous envoyer le code de connexion.
Quand vous payez par mobile money, le paiement passe par votre opérateur (par exemple Wave) et va directement au commerçant : Fidelia ne garde pas l’argent.
Nos hébergeurs stockent les données pour nous. Elles sont aujourd’hui hébergées en Europe (Allemagne) ; ce transfert hors de Côte d’Ivoire est encadré conformément à la loi n° 2013-450 et aux décisions de l’ARTCI.

Les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés.

Combien de temps

Vos données sont gardées tant que votre compte existe. Vos points sont effacés dès que vous retirez votre accord. Quand vous supprimez votre compte, votre numéro et vos points sont effacés ; les ventes restent dans l’historique des commerçants, sans votre nom.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger, retirer votre accord pour les points et supprimer votre compte (comment faire). Écrivez-nous à contact.fidelia@regisse.com. Vous pouvez aussi saisir l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).